よくある質問
放射能検査は実施されていますか?
米沢牛・山形牛は、ブランドを認定する条件の一つとして、放射能検査が義務付けられています。
検査をクリアした、安心・安全のお肉だけお送りさせていただきますので、ご安心ください。
山形県 HP 県産農畜産物等の放射性物質検査について
https://www.pref.yamagata.jp/140003/sangyo/nourinsuisangyou/nogyo/chikusan/housyaseikensa/radiation.html
米沢牛・山形牛の証明書等はあるのでしょうか?
個体識別番号については、同封しております検査報告書と、商品の一括表示にも記載しておりますので、そちらでご確認くださいませ。
ギフトでお送りする場合、ご依頼主の名前はどこに記載されますか?
ご注文者とお届け先が異なる場合は、お届けのヤマト運輸の送り状のご依頼主の部分に、ご注文者様のお名前、ご住所が記載されます。
熨斗をつけたり、メッセージカードを付けてもらえますか ?
基本出来かねます。申し訳ございません。手提げ袋のご用意もしておりません。
決済方法はどのようなものがありますか?
クレジットカード・銀行振込・代金引換・Amazon pay・楽天ペイ・コンビニ決済(前払い)・PayPay・メルペイ・LINE Pay のいずれかの方法をお選びいただけます。
返品をしたいのですが。
生鮮品という商品の特性上、お客様都合でのご返品はご遠慮ください。
ただし、当社の手違い・商品のお破損が発生した場合は、直ちに返品・交換をさせていただきます。
間違って注文してしまったのですが...。
ご注文日の翌日 PM12:00 までであればキャンセルは可能です。すぐご連絡下さい。
それ以降になりますと、キャンセルはできませんのでご了承ください。
賞味期限はどれくらいですか?
商品は冷凍で発送いたします。解凍後、お早めにお召し上がり下さい。
送料はいくらですか?どこの運送会社を使用していますか?
ヤマト宅配便の規定料金で配送させていただいております。地域ごとに送料が変わっております。また、クール便での発送となる為、地域別配送料とクール便料の金額となりますのでご了承ください。
北海道→1,090円 東北→880円 関東・信越→890円 北陸・東海990円 関西1,090円 中国→1,290円 四国→1,390円 九州→1,490円 沖縄→1,950円
注文から発送まではどのくらいですか？
年末年始について
27日12時以降のご注文は1月9日発送となります。
お手数ですが、ご理解宜しくお願い致します。
注文日から3日後発送になります。
ですが、土日の発送を行っていないので、土日にご注文いただくと水曜日発送になります。
受注日→発送日
月曜日→木曜日
火曜日→金曜日
水曜日→月曜日
木曜日→火曜日
金曜日→水曜日
土曜日→水曜日
日曜日→水曜日